NOS CLIENTS TÉMOIGNENT
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Entretien avec Mathieu Lebrun, dirigeant de And After

 

Pouvez vous décrire en quelques mots votre activité ?

And After est une agence web à taille humaine, experte en E-commerce et d’une façon générale dans les métiers du Digital, avec un background Print/VPCiste/Marketing Direct fort. Sa particularité est qu’elle associe les compétences d’une agence de création à celles d’un éditeur de logiciel. Ses valeurs, son ADN : proximité, performance, innovation. Ses clients : Dr Pierre Ricaud (Groupe Yves-Rocher), Linvosges, Françoise Saget, Collants Le Bourget, Conserverie La Belle Iloise, Le Club Français du Vin, Hachette Collection, etc…

 

Quelles attentes ou problématiques vous ont conduit à faire appel à du conseil ?

En 2013, j’ai racheté la société et suis devenu PDG d’And After, avec des nouvelles ambitions, de nouveaux enjeux. Le principal enjeu a été d’améliorer la rentabilité de nos activités en travaillant nos clients actifs ainsi que, sur la base de méthodologies acquises et d’une organisation solide, de recruter de nouveaux clients et diversifier le portefeuille. En effet, chez And After, nous n’avons jamais eu de commerciaux et nous avons toujours fonctionné par « le bouche à oreille ». Je pense qu’il faut nous développer et nous munir des outils pour y parvenir.

 

Pourquoi avez-vous retenu Wyse ?

La première qualité de Wyse est l’écoute et sa capacité à évoluer/avancer en fonction du quotidien de son client, de son actualité, tout en gardant à l’esprit les objectifs à atteindre en réponse aux enjeux. Wyse sait aussi bousculer certaines certitudes qui doivent évoluer. Il s’agit d’un véritable échange, d’un vrai partenariat qui se construit au cours du temps et, séance de travail après séance de travail, remplit pleinement ses objectifs.

 

Quels bénéfices avez-vous retiré de cet accompagnement?

Les bénéfices sont énormes et mesurables :

- MANAGEMENT : Nous avons structuré nos 3 activités (création, développement, webmastering) pour mieux accompagner nos clients

- DISPOSITIF COMMERCIAL : Nous avons diminué nos dépenses, augmenté nos prix de vente. En 2013, pour un CA équivalent à 2012, nous multiplions par 2,5 notre résultat

- METHODES DE VENTE : Nous avons une vraie stratégie de développement basée sur le recrutement « Phoning » performant.

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